我国大陆首例消费者名誉权案

1991年 12月23日 我国大陆首例消费者名誉权案

1992年12月4日，北京芳草地日坛北路，朝阳区人民法院门前。
　　一场讼案刚刚息诉。
　　原告倪培璐、王颖走出法院朝众人欣然一笑：“我们胜了，我们讨回了公道。”
　　几分钟前，在法院主楼210室，被告国贸中心惠康超级市场的代表，向两位姑娘表示歉意，并当场支付经济补偿2000元。
　　这是我国大陆首例消费者名誉权案。原告是20岁的倪培璐， 21岁的王颖。
　　为什么两个小姑娘不惜奋争11个月，非要让商界大享低头认错呢？
　　她们的起诉状是这样写的：去年12月23日，我们在惠康超级市场买东西，付完钱准备离开时，被两位服务员拦住，盘问我们拿没拿别的东西，我们说没有，并打开包给他们看。他们不听我们的解释，反复逼问：“拿没拿？”我们屈辱地回答了十多遍：“没拿！”可他们还是把我们像押犯人一样推进了一间仓库里，我们孤立无援，小倪一边流泪诉说我们的清白，一边接受他们的检查。他们发现我们是无辜的，才道歉：“对不起，你们可以走了。”见小倪流泪，一位服务员竟说：“别这样嘛，这无非是一个女孩子的自尊心受到点伤害嘛。”
　　店方不加尊重的东西，偏偏是两位姑娘格外珍视的东西。这一次，店方碰到的偏偏不是他们十分熟悉的忍气吞声者。
　　她俩决意捍卫自己的人格尊严。查看了法律条文之后，她俩得知，我国《民法通则》第101条有如下规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”
　　热心人向她俩提供了法律常识：根据我国法律规定，只有侦查人员和有关保卫人员，才能依法行使检查权，至于搜查权，只有侦查人员在具备法定手续之后方可进行。
　　惠康超级市场入口处、收款台上都赫然写着“本公司保留在收银处查阅带进本店各类袋之权利”。
　　尽管如此，姑娘们深信自己胜券在握。
　　巩沙律师闻知此事，匆匆赶来明确表示：要帮姑娘讨回公道。
　　于是，一张诉状将惠康置于被告席上。
　　原告陈述、指控、追问，力求胜诉；被告解释、申辩、致歉，执意求和。
　　惠康顶头上司——中国国际贸易中心的代表坦诚说出：“我们愿意向被委屈的顾客表示我们的歉意，并希望得到她们的谅解。”此后，紧张态势趋向缓和。
　　朝阳区法院副院长杨承启根据《民事诉讼法》第8章第85条，居间斡旋将近半年，终于调解成功。
　　有人兴奋地断言：“这是中国消费者用法律维护自身权益的成功范例。这对依法保护公民人格尊严乃至精神文明建设都是一件好事。”